Política de envío
Política de envío
En Nothing2Hide enviamos pedidos dentro de México, sujeto a cobertura de paquetería.
Costo de envío
El envío es gratis en compras a partir de $498 MXN.
En compras menores a $498 MXN, el costo de envío se calculará y mostrará antes de finalizar la compra.
El monto mínimo para envío gratis se calcula sobre el subtotal de productos después de descuentos y antes de cargos adicionales, salvo que se indique lo contrario.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad, zona de cobertura, temporada y operación de la paquetería.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Nothing2Hide.
Seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, recibirás información de seguimiento al correo o medio de contacto proporcionado en la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de entrega.
Dirección incorrecta o entrega fallida
Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia del destinatario o imposibilidad de contacto, podrían generarse costos adicionales de reenvío.
Si el pedido regresa a Nothing2Hide por causas atribuibles al cliente, podremos reenviarlo una vez cubierto el nuevo costo de envío.
Producto dañado o incorrecto
Si recibes un producto dañado, incompleto o incorrecto, escríbenos a nothing2hide.lab@gmail.com dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Incluye número de pedido, fotografías del empaque exterior, fotografías del producto y una breve descripción del problema.
Kits y packs
Los kits y packs se envían como un solo pedido, salvo que Nothing2Hide indique lo contrario.
La disponibilidad de cada kit o pack está sujeta a inventario.